高いレベルのEAPプログラム

他社と比べて、

多様かつ専門的なサービスを総合的に提供している点が、選定の決定的な要因となりました。

特に、営業職・管理職における利用率が高く、
利用者の満足度は最高水準です。
現時点で、マインドカフェのようにオンラインとオフラインを網羅する統合型EAPを提供している企業は、ほとんど見当たらないと評価しています。

秘密保持による従業員満足度の向上

秘密保持に対する従業員の信頼度が高く、導入後は利用人数が2倍に増加しました。 また、サービス加入時のメール認証率も80％以上と、従業員から非常に良い反応を得ています。
他社では提供していないアプリを通じて、カウンセラーのレビューを確認し、直接選択できる点、さらに365日24時間の相談が可能で、心理的な緊急対応にも対応できる点が、マインドカフェを選ばざるを得ない理由です。

積極的な協力で運営が円滑に

マインドカフェの非対面カウンセリングの利便性や、組織診断などを含む統合メンタルケアシステムを備えている点が、選定の決定的な要因となりました。
特に、四半期ごとに実施する社内評価や従業員満足度調査において、マインドカフェEAPは非常に高い評価を受けています。
以前の業者と比べて従業員の利用満足度が大幅に向上しており、また運営マネージャーの積極的な業務協力によって、EAPプログラムの運営が非常に円滑に進められています。

期待以上の効果

心理カウンセリングサービスは、期待を大きく上回るものでした
特に、業務上のストレスや個人的な悩みを専門家に相談できる機会が、従業員のメンタルヘルスに大きな助けとなりました
オンライン・オフライン双方のカウンセリングにおいて満足度が高く、従業員の生活の質の向上だけでなく、業務への集中度や生産性の向上にも良い影響を与えています。
今後も継続的にサービスを拡充していく予定です。